Toimitusehdot
Toimitustavat
​
SävelPaja.fi verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n kirjelähetystä. Toimitamme lähetyksiä vain Suomen ja Ahvenanmaan alueille. Mikäli haluat noutaa tuotteet suoraan SävelPajan studiolta, laita siitä tieto tilauksen lisätietoihin, jolloin poistamme tilauksestasi postimaksun ja sovimme kanssasi noudosta erikseen.
​
Hinnat
​
Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. SävelPaja.fi verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
​
Toimituskulut
​
Lähetyskulut kaikkialle Suomeen ovat alkaen 2,99 euroa.
​
Toimitusaika
​
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin jo tilauspäivänä, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ilmoitamme tilauksen tullessa, mikäli tuotteelle on arvioitu pidempi toimitusaika.
​
Noutamatta jätetty tilaus
​
Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.
Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä uusi toimitusmaksu 2,99 €.
​
Reklamaatio ja viallinen tuote
​
Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle (sävelpaja.fi) mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.
​
Linkki palautus- ja vaihtolomakkeeseen löytyy tämän sivun alhaalta.
​
Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)
​
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Mikäli tuote on otettu käyttöön ja siitä aiheutuu tuotteelle arvon alennusta, perimme arvon alennuksen osuuden. Palautusoikeus ei koske avattuja karaokelevyjä.
Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ehdottomasti ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilaus sähköisellä palautuslomakkeella.
Palautuslomake on ehdottomasti täytettävä ennen palautuksen lähettämistä.
Mikäli tilaus palautetaan kokonaisuudessaan hyvitämme myös postimaksun.
​
Peruuttamisoikeuden vaikutukset
​
Tilauksen peruutuksissa ja palautuksissa SävelPaja.fi verkkokauppa palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia. SävelPaja.fi verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
​
Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisessä kunnossa.
​
Palautukset
​
Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus. Palautukset tulee tehdä Postin palvelua käyttäen SävelPaja.fi verkkokaupan antamien ohjeiden mukaisesti. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia.
​
Palautusohje:
​
Muistakaa lisätä palautukseen tilauksen mukana yhteystietonne tai muu dokumentti, josta näkyy nimenne ja/tai tilauksenne numero. Näin osaamme yhdistää palautuneen lähetyksen oikeaan tilaukseen. Paketti tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
​
Asiakaspalautus
SävelPaja
Lahnatie 7
71800 Siilinjärvi
​
Muista säilyttää palautuksesta saamasi kuitti aina siihen saakka, kun palautuksesi on käsitelty.